能力建设--供应链社会责任新方向
近年来，越来越多的品牌商和零售商在提及供应链劳工问题时，都开始谈及能力建设和解决根源问题。大多数品牌商认为，要解决供应链根深蒂固的劳工问题，必须超越监察，帮助工厂提升自我改善能力，最终消灭根源因素。与此同时，部分多利益相关方倡议（MSIs）也开始转变其传统的审核模式，融入能力建设和解决根源问题这些新元素。过去数年，传统的商业审核一直被品牌商和零售商用于监督供应链劳工问题，但收效甚微，而且商业审核模式一直备受劳工团体和媒体的攻击，其局限性日益明显。为此，新的尝试和理论始被提出，并日益引起利益相关方的关注。
由于能力建设是一个系统工程，单凭工厂的能力很难彻底实施，只有多利益相关方参与方可推行。工厂推行能力建设，面临如下的挑战：
尽管能力建设项目的名字不同，但是总体上来说，不外包含如下几大方面：
社会责任管理：

增强管理层的社会责任意识，把社会责任理念整合到企业的运作当中，承诺为改善提供资金支持，而且能把问题落到实处，全面增强企业的市场竞争力。» more

产能和质量：

主要集中改善工厂的生产计划、关键流程分析、生产线布局、可视化管理技术和评估物料供应商，同时提供前瞻的技术提高质量管理水平。» more

人力资源管理：

建立人力资源管理政策，制定招聘，遴选，培训及绩效考核标准程序，改善人力资源管理系统，提高中基层人力管理技巧，降低员工流失率。» more

沟通技巧：

改进工厂管理者之间及与客户、员工的沟通方式，建立和谐、有效的内部沟通机制，让员工参与到能力建设当中。有效的员工—管理层关系、信息通畅、参与型的工作场所对于管理CSR问题非常重要。» more

健康安全：

集中改善工厂健康安全管理，通过协助工厂建立健康安全委员会，有效进行内部改善和监督。» more

员工参与：

员工参与是达成和谐的根本，当管理者让员工在参与管理的过程中感受到了重视时，也是员工在发挥自己的主观能动性为企业创造更大价值的时候。员工参与管理，才能实现企业和员工的共同进步、共同发展，也是管理系统得以持续改善的保证。» more

要建立有效的管理系统，除了完善上述模块的功能外，还应包括如下关键要素：主要CSR表现指标与经理的薪酬挂钩、有效的投诉系统、问题和事故的根本原因分析、安全和员工委员会、透明度和工伤讨论日志、员工的培训和教育。
1）高层管理者意识不够，缺乏成本-收益分析数据。供应商面临的最大挑战是实施CSR标准的成本是即期的，而潜在的收益却只能在长期内得以体现；另外，由于大多数工厂没有一套跟踪相关数据的体系，用于衡量CSR投资成本和收益。因此，对于供应商而言，做出这方面的战略决策十分困难。

2）采购商激励机制没有与能力建设相挂钩。很多供应商认为来自国际采购商的压力是他们更好地履行CSR的主要动力，并且不断表示需要得到采购商的激励措施，比如：奖励、订单、提高价格或者长期合同，并能从采购商及其采购部门那里得到有关CSR要求的一致信息。但是采购商只是试图推动价格的下降，而并没有为供应商改善工作条件，降低风险的努力提供任何的附加价值。

3）采购商内部的不一致。几乎所有的合同制造商和零部件供应商都表示采购商存在内部部门间缺乏一致性的现象，譬如采购部门和CSR部门发出的信息不一致，前者发出的指令往往危及CSR的基本原则。因此，采购商的采购部门能够接受本公司有关CSR预期的教育，并希望能就这种不一致的信息与采购商展开坦诚公开的对话。

尽管推行能力建社需要各方的参与和大力支持，而且困难重重，但是只有结合能力建设和监察方可为供应链社会责任的推行寻找切实可行的解决方案。
新的尝试
日益激化的商业竞争正暴露了生产守则的局限性，越来越多的人权活动人士、NGO组织和研究报告指出，品牌商和零售商在供应链推行社会责任的效果甚微，仅仅依赖监督改善工作条件的方法难以保持可持续的改善。
传统审核模式面临挑战
荷兰“清洁成衣运动”组织发表了一份名为《寻找捷径：社会责任审核如此脆弱，工人仍然处在水深火热之中》的报告，系统分析了当前商业审核模式的局限性和消极面，暴露了品牌商和零售商推行生产守则的软弱无力和审核行业的唯利是图。
能力建设的实践
在过去数年，部分的品牌商和多利益相关方倡议组织（MSIs）在供应链上开始实践能力建设的理论，比较系统的几大实践有Impactt加班项目、FIT5和柬埔寨的Better Factory计划。
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